Нұр-Сұлтан, BAQ.KZ. Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры «Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкі» АҚ-да ашылған қазақстандықтардың арнайы шоттарына 2021 жылдың 26 мамырындағы жағдай бойынша 1,3 трлн теңгеден астам қаражат аударды.
159 621 қазақстандық enpf-otbasy.kz платформасы арқылы тұрғын үй жағдайын жақсарту және емделу ақысын төлеу үшін жалпы сомасы 1 трлн теңгеге тең зейнетақы төлемдерін пайдаланды. Олардың үштен бірі - әйелдер (50 236) және үштен екісі - ер адамдар (109 385).
Біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалану тетігін әзірлеу кезінде банктің мақсаты – клиент үшін процесті мүмкіндігінше ыңғайлы әрі түсінікті ету болды, бастысы – онлайн форматта. Қысқа уақыт ішінде банк enpf-otbasy.kz интернет-ресурсын құрып, БЗТ пайдалану тетігін тез арада іске қосу үшін БЖЗҚ-мен интеграция жасады, - деді банктің Басқарма төрайымы Ләззат Ибрагимова.
БЗТ қолдану бойынша бірінші орында Маңғыстау облысының тұрғындары тұр (28 450 адам), олар жалпы сомасы 279 млрд теңге пайдаланған. Екінші орында Нұр-Сұлтан қаласы (26 015 адам), елорда тұрғындары 162 млрд-тан астам теңге қолданған. Алматы қаласы – үшінші орында (21 832 адам), алматылықтар жалпы сомасы 173 млрд-тан астам теңгені тұрғын үй жағдайын жақсарту және емделу ақысын төлеуге жұмсаған.
26.05.2021 жылғы жағдай бойынша зейнетақы төлемдерін пайдалану мақсаттары:
· 32 273 клиент «Отбасы Банкіндегі» заем бойынша қарызын төледі (ішінара немесе толық)
· 25 637 клиент ипотекалық заем бойынша берешегін өтеді, оның ішінде ислам банкінің қаржыландыруын қоса алғанда (ішінара немесе толық)
· 82 261 клиент ипотекаға жүгінбей, тұрғын үй сатып алды (толық өтеу)
· 8 422 клиент тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі бойынша «Отбасы банкінен» ипотекалық тұрғын үй заемын алды
· 3 953 клиент ипотекалық заем алу үшін бастапқы жарна төледі (оның ішінде ислам банкінің қаржыландыруы шеңберінде)
· 2 018 клиент сатып алу құқығымен жалға алу шарты бойынша берешегін өтеді
· 204 клиент жеке тұрғын үй салу үшін (жер телімін сатып алуды қоса алғанда) пайдаланды
· 4 853 клиент емделу ақысын төледі.
Қазіргі уақытта клиенттерге қызмет көрсетуге қатысты барлық мәселелер бойынша келесі арналар жұмыс істейді:
1. Банктің байланыс орталығы. 300 қысқа нөмірі бойынша қызмет көрсетеді
2. Tele2 және Altel абоненттері үшін ақысыз нөмір 8 800 080 1880
3. Whatsapp арнасы. +7 705 925 13 01 телефоны арқылы қызмет көрсетеді
4. Видео-банкинг банк сайтында бейне сұхбат бастауға болады
5. Telegram-бот
6. Сізге ыңғайлы болу үшін сайттағы арнайы форма арқылы қоңырауға тапсырыс беруге болады.
7. Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар жазылған сайттың арнайы бөлімі. Осы жерден түсіндірмелі бейнероликтерді де көруге болады.
